Términos de servicio
Esta versión está en revisión legal. Si algo cambia, lo publicamos aquí con su nueva fecha y te avisamos por correo si ya tienes cuenta.
1. Quiénes somos
Kinua es un servicio de Felipe Jordan, persona natural con domicilio en Ecuador. Puedes escribirnos a [email protected] o, para soporte, a [email protected].
2. Qué es Kinua
Kinua es un software en la nube para nutricionistas con consulta privada: ficha de pacientes, agenda, biblioteca, planes alimentarios y seguimiento. Se vende por suscripción a la nutricionista, no a sus pacientes.
Kinua no da consejo médico ni nutricional. Es una herramienta de trabajo. Las decisiones clínicas, los planes y lo que se comunica a cada paciente son responsabilidad de la profesional que usa Kinua.
3. Borradores con inteligencia artificial
Algunas funciones usan inteligencia artificial para proponer borradores (por ejemplo, un resumen de consulta o un plan). Son propuestas: la profesional las revisa, las edita y decide si las usa. Nada queda en la ficha sin su aprobación. Los cálculos de energía y nutrientes los hace el código, no la IA.
4. Tu cuenta
- Debes ser profesional de la nutrición o salud y dar datos verdaderos al registrarte.
- Cuidas tu contraseña y el acceso a tu cuenta. Si crees que alguien entró sin permiso, avísanos enseguida.
- Cada consultorio está aislado de los demás.
5. Datos de tus pacientes
Los datos de tus pacientes son tuyos. Tú eres la responsable de su tratamiento y de tener la base legal para registrarlos; Kinua los trata por encargo tuyo y solo para darte el servicio. Los detalles están en el aviso de privacidad.
Durante la beta privada, Kinua funciona solo con datos ficticios. Recibiremos datos reales cuando cumplamos lo que pide la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
6. Precio y pagos
- Kinua cuesta US$25 al mes. Las primeras 100 fundadoras mantienen ese precio mientras su cuenta siga activa.
- Al abrir, empiezas con 14 días gratis. Si no cancelas antes, se cobra el primer mes.
- Nuestro proceso de compra lo hace Paddle.com, nuestro revendedor en línea. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todas nuestras ventas y atiende las consultas sobre cobros y devoluciones.
- Los impuestos que correspondan se calculan al pagar.
7. Cancelar y devoluciones
Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta o escribiendo a [email protected]. Las condiciones de devolución están en la política de reembolsos.
8. Tus datos al irte
Si cancelas, puedes descargar tus datos durante 30 días. Después los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar.
9. Uso aceptable
No uses Kinua para algo ilegal, para enviar mensajes no solicitados, para intentar entrar a cuentas ajenas o para dañar el servicio. Si pasa, podemos suspender la cuenta.
10. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que Kinua esté siempre disponible, pero puede haber cortes por mantenimiento o fallas de proveedores. Las funciones marcadas como "Beta" o "En camino" pueden cambiar. Si un cambio afecta lo que pagas, te avisamos antes.
11. Responsabilidad
Kinua se ofrece tal como está. En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los últimos 12 meses. No respondemos por decisiones clínicas tomadas con la herramienta.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.